4.1. La información del usuario y los documentos se almacenan en servidores seguros proporcionados por Amazon Web Services (AWS), una plataforma de servicios en la nube líder en el mercado, conocida por sus rigurosos estándares de seguridad.
Nuestros servidores están alojados en instalaciones certificadas bajo estándares de seguridad reconocidos, como ISO 27001, y están protegidos por medidas de seguridad física y lógica.
Realizamos backups diarios de los datos almacenados para garantizar la disponibilidad y la integridad de la información en caso de incidentes.
Utilizamos niveladores de carga (load balancers) para distribuir el tráfico de manera uniforme entre los servidores y garantizar la continuidad del servicio, incluso en momentos de alta demanda.
4.2. Retención y Eliminación de Datos del Cliente: Garoo SpA se compromete a retener los datos del cliente solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, a menos que se requiera un período de retención más prolongado por ley o por razones legales.
Una vez que un cliente da de baja el servicio, todos sus datos y documentos serán retenidos durante un período máximo de 60 días para permitir la finalización de cualquier transacción pendiente o para cumplir con obligaciones legales o regulatorias.
Después de este período adicional, los datos del cliente serán eliminados de forma segura de nuestros sistemas, utilizando métodos de borrado seguro que garanticen la protección y confidencialidad de la información.
Los clientes pueden solicitar la eliminación anticipada de sus datos personales enviando una solicitud por escrito a hola@cotraining.ai. Nos comprometemos a responder a estas solicitudes y a tomar las medidas necesarias para eliminar los datos del cliente de manera oportuna y segura.
5.1. Divulgación Limitada: No compartimos la información del usuario, documentos o datos del curso con terceros sin el consentimiento del usuario, a menos que sea requerido por la ley o por orden judicial.
Los documentos cargados por los usuarios y los datos generados a través de la plataforma de CoTraining se mantienen estrictamente confidenciales y no se comparten con terceros a menos que sea necesario para la prestación de servicios específicos, como el procesamiento de documentos con inteligencia artificial, integraciones con sistemas externos de gestión de aprendizaje, o en cumplimiento con solicitudes legales válidas.
5.2. Socios y Proveedores de Servicios: En casos donde sea necesario compartir información con terceros para brindar nuestros servicios, nos aseguramos de que estos socios y proveedores de servicios cumplan con estándares de privacidad y seguridad acordes a nuestras políticas de seguridad y protección de datos.
5.3. Auditorías y Supervisión: Realizamos auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgos para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de privacidad y la protección adecuada de los datos del cliente.
Mantenemos un riguroso proceso de supervisión y revisión de las actividades de tratamiento de datos para detectar y mitigar cualquier riesgo potencial para la privacidad y seguridad de la información.
6.1. Opciones de Publicación de cursos: El cliente tiene la capacidad de distribuir los cursos creados en CoTraining y sus contenidos de diversas formas según sus necesidades. Estas opciones incluyen:
6.2. Responsabilidad del Cliente: Es responsabilidad del cliente definir cómo compartir el curso para garantizar la seguridad de la información contenida en el mismo. Dado que la forma de distribución y el uso del curso no dependen de nosotros, es fundamental que el cliente tome las medidas adecuadas para proteger la confidencialidad de la información.
Recomendamos encarecidamente a nuestros clientes que evalúen cuidadosamente las opciones de distribución y consideren las implicaciones de seguridad de cada una. Ofrecemos orientación y asesoramiento para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas sobre cómo compartir y proteger la información contenida en sus cursos.
7.1. Derechos de Acceso, Rectificación y Supresión: Los usuarios tienen el derecho de acceder, corregir, actualizar y eliminar su información personal en cualquier momento.
Pueden ejercer estos derechos accediendo con su cuenta a la plataforma de CoTraining y utilizando las herramientas proporcionadas para gestionar su información personal.
7.2. Derecho a la Portabilidad de Datos: Además de los derechos mencionados anteriormente, los usuarios tienen el derecho a recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Este derecho de portabilidad de datos permite a los usuarios transferir sus datos personales a otro proveedor de servicios si así lo desean.
7.3. Derecho a Retirar el Consentimiento: Los usuarios tienen el derecho de retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento del usuario.
La retirada del consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento otorgado antes de su retirada.
8.1 Nos comprometemos a mantener esta política de privacidad actualizada para reflejar los cambios en nuestras prácticas de recopilación, uso y protección de datos, así como para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para abordar nuevos desarrollos tecnológicos, cambios en el entorno legal o normativo, o mejoras en nuestras prácticas de privacidad y seguridad.
Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la aplicación o en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cualquier cambio.
En caso de cambios significativos que afecten los derechos de privacidad de nuestros usuarios, nos comprometemos a proporcionar una comunicación oportuna y clara sobre las modificaciones realizadas, ya sea a través de notificaciones en la aplicación, correos electrónicos u otros medios de comunicación adecuados.
Al continuar utilizando nuestros servicios después de la entrada en vigencia de las modificaciones, el usuario acepta y está de acuerdo con los términos actualizados de la política de privacidad.
9.1. Propiedad Intelectual de CoTraining: Todos los programas, software y sistemas computacionales, y sus adecuaciones, especificaciones, estudios, invenciones, y soluciones, así como toda otra documentación o información técnica generada o desarrollada por CoTraining con motivo u ocasión de la prestación de los servicios, serán de propiedad exclusiva de CoTraining. Estos elementos no podrán ser divulgados ni utilizados por el Cliente sin la debida licencia o el previo y expreso consentimiento de CoTraining.
9.2. Propiedad Intelectual del Cliente: Por su parte, la propiedad intelectual de todos archivos, documentos, informes, escritos, actas, certificados, modelos, datos y, en general, cualquier información o material que el Cliente cargue o desarrolle en el software, plataforma o sistema de CoTraining serán de propiedad exclusiva del Cliente. Estos elementos no podrán ser divulgados ni utilizados por CoTraining sin la autorización previa, expresa y escrita del Cliente.
9.3. Revisión y Eliminación de Contenido Inapropiado: CoTraining no revisa el contenido creado o subido por sus Clientes en la Plataforma, sin embargo, tiene el derecho, pero no la obligación, de rechazar o eliminar cualquier contenido considerado inapropiado que se encuentre en sus servidores. El contenido se considera inapropiado cuando:
9.4. Derechos de Propiedad Intelectual de CoTraining: CoTraining posee los derechos de propiedad intelectual de todos los componentes protegibles de la Plataforma, incluidos, entre otros, el nombre de la Plataforma, las obras de arte y los elementos de la interfaz de usuario, contenidos en el servicio, muchas de las funcionalidades particulares y su documentación relacionada. El Cliente no puede copiar, modificar, adaptar, reproducir, distribuir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar ningún aspecto del servicio sin el permiso expreso por escrito de CoTraining.
Para preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de hola@cotraining.ai.